فن التنبؤ بالتغيير..!

هل سبق أن تسائلت لماذا لم تنتهي شركة "ليغو" LEGO  في عالمٍ أصبحت فيه صناعة الألعاب مهددة وخصوصاً بسبب الألعاب الرقمية وتغير سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم؟

تأسست شركة "ليغو" LEGO في عام 1932، وأصبحت منذ ذلك الحين واحدة من أبرز مصنعي الألعاب في العالم. في أوائل الألفية الجديدة، كانت شركة "ليغو" LEGO تواجه صعوبات مالية وانخفاضًا في المبيعات، وفي عام 2003، سجلت الشركة خسائرها الأولى على الإطلاق، وكانت على شفا الإفلاس. كان يتعين على شركة "ليغو" LEGO التحول للبقاء على قيد الحياة. كانت التحديات التي واجهتها الشركة بسبب التطورات التكنولوجية والتغيرات في سلوك المستهلكين، ولكن بدلاً من الاستسلام لهذه التحديات، قامت شركة "ليغو"  LEGO بالتحول وتطوير استراتيجيات جديدة للبقاء في المقدمة. وقد كانت أهم خطوة في استراتيجية الشركة هي التركيز من جديد على العميل حيث أدركت شركة "ليغو" LEGO أنها تحتاج إلى فهم عملائها بشكل أفضل وإنتاج منتجات تلبي احتياجاتهم، فقامت بالاستثمار في أبحاث السوق والاستماع إلى عملائها لمعرفة ما يرغبون فيه من العلامة التجارية. وقد تبين للشركة أن أحد أسباب انحدارها كان تعقيد خط منتجاتها فقد كانت شركة "ليغو" LEGO قد أنشأت العديد من خطوط المنتجات المختلفة للغاية، مما كان مرهقًا للعملاء. قررت الشركة تبسيط خط منتجاتها والتركيز على المنتجات الأساسية مما سمح لـ  شركة "ليغو" LEGO  تقليل التكاليف والتركيز على ما كانت تقوم به بشكل جيد. وبفضل هذا القرار، نجحت شركة LEGO في تبسيط عملياتها وتقليص تعقيد خطوط المنتجات، مما ساعد على تحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر سهولة وتوافقًا مع احتياجاتهم. كما أن تركيز شركة "ليغو" LEGO على المنتجات الأساسية ساهم في زيادة جودة المنتجات وتحسين الكفاءة في الإنتاج، مما أدى في النهاية إلى تعزيز موقعها في السوق وتحقيق نمو مستدام.

ومن الأمثلة على الاستراتيجيات التي استخدمتها شركة "ليغو" LEGO التوجه نحو التكنولوجيا والرقمنة من خلال منصة LEGO Digital Designer وتطبيقات الهواتف الذكية وألعاب الفيديو المبنية على علامتهم التجارية. كما قامت الشركة بتوسيع نطاق منتجاتها لتشمل سلسلة LEGO Architecture وLEGO Ideas التي تستهدف فئات جديدة من المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، تمكنت شركة "ليغو" LEGO من بناء علاقات قوية مع عملائها وتشجيع المشاركة المجتمعية من خلال برامجها مثل LEGO Ideas حيث يمكن للمستخدمين تقديم تصاميمهم الخاصة والتصويت عليها لتصبح منتجات شركة "ليغو" LEGO رسمية.

بفضل هذه الاستراتيجيات الابتكارية والقدرة على التكيف مع التغيرات في السوق واحتياجات العملاء، تمكنت شركة "ليغو" LEGO من البقاء في مقدمة صناعتها وتحقيق نجاح مستمر على مدى عقود.

يبين لنا المثال أعلاه أن قدرة القيادة على التنبؤ بالتغيير يعتبر أمراً حيوياً في بناء النجاح والاستدامة في أي منظمة أو مؤسسة. فالتغيير ليس مجرد حدث عابر، بل هو عملية مستمرة ومتجددة تتطلب تحليلاً دقيقاً وتقديراً صائباً للاتجاهات والمتغيرات المحتملة. و يعتبر دور القائد في التنبؤ بالتغيير أساسياً لنجاح المؤسسات، حيث يقودهم بتفهم عميق للاتجاهات والبيانات نحو الاستدامة والتطور المستمر. ولكن كيف يمكن للقائد أن يتوقع التغيير بطريقة مهنية وفعّالة؟

تتطلب التحديات المتزايدة في بيئة العمل الحديثة من القادة القدرة على التنبؤ بالتغيير بدقة وفعالية. ومن أهم الاستراتيجات التي تساعد القائد في تطوير استراتيجيات مهنية لتحليل البيانات والاتجاهات وتوقع التغييرات بنجاح ما يلي: Top of Form

. 1فهم البيانات والاتجاهات الحالية:

للتنبؤ بالتغيير، يجب أن يكون لدى القائد فهم عميق للبيانات والاتجاهات الحالية. ويمكن للقائد الفعال أن يستند إلى التحليلات الكمية والنوعية للبيانات المتاحة. على سبيل المثال، يمكن استخدام البيانات المالية، والإحصائيات العملية، وتقارير الأداء لتحديد الاتجاهات الحالية وتوقع كيفية تغيرها في المستقبل. فمثلاً، بحسب تقرير منظمة العمل الدولية، من المتوقع أن يشهد سوق العمل تغيراً هائلاً بحلول عام 2030، حيث يُتوقع أن يكون هناك تحول كبير نحو الوظائف التقنية والرقمية.

. 2دراسة الاتجاهات الاجتماعية والسياسية:

تؤثر الاتجاهات الاجتماعية والسياسية بشكل كبير على بيئة العمل والبيئة التنظيمية. لذا يجب على القائد أن يتابع التطورات في السياسة والمجتمع لفهم تأثيرها المحتمل على عمل المنظمة. فمثلاً، تشير الدراسات إلى أن التشريعات البيئية المشددة قد تؤثر سلباً على صناعة الطاقة التقليدية، مما يجعل الاستثمار في الطاقة المتجددة أكثر جاذبية وضرورة.

. 3مراقبة التكنولوجيا والابتكار:

تلعب التكنولوجيا دوراً حاسماً في تشكيل التغييرات في البيئة العملية. لذا يجب على القائد أن يكون على دراية بآخر التطورات التكنولوجية وكيفية تأثيرها على صناعته ومؤسسته. فمثلاً، تظهر الإحصاءات أن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيغير بشكل جذري طريقة العمل في مختلف الصناعات، مما يتطلب تطوير مهارات جديدة للموظفين وتغييرات في هياكل العمل.

. 4التواصل مع الفريق والموظفين:

يُعتبر التواصل الفعال مع الفريق والموظفين جزءاً أساسياً في توقع التغييرات، حيث يمكن للقائد أن يستخدم قنوات التواصل المختلفة لجمع آراء الموظفين وفهم تطلعاتهم وتحدياتهم. فمثلاً، مسح الرأي الدوري للموظفين قد يكشف عن احتياجات تدريبية جديدة أو تغييرات في بيئة العمل يمكن أن تؤثر على أداء الشركة.

. 5استخدام نماذج التنبؤ والنماذج الرياضية:

يُمكن للاستناد إلى النماذج التنبؤية والنماذج الرياضية أن يساعد القائد في توقع التغييرات المحتملة، حيث يُمكن استخدام تقنيات التحليل الاحصائي والتنبؤ لتحديد السيناريوهات المستقبلية وتقدير الاحتمالات. فمثلاً، استخدام نموذج التحليل التنبؤي للاتجاهات السوقية، قد يساعد في توقع زيادة الطلب على منتجات المنظمة في الفترة القادمة نتيجة لتغيرات في سلوك المستهلكين أو التكنولوجيا.

. 6التعلم المستمر والتكيف:

تتطلب قدرة القائد على التوقع والتكيف مع التغييرات المستمرة أن يكون متعلماً مستمراً، بالتالي يجب عليه أن يكون مفتوحاً لاستكشاف الأفكار الجديدة واعتماد ثقافة من التجريب والتعلم المستمر. على سبيل المثال، تشير الدراسات إلى أن الشركات التي تتبنى ثقافة التعلم المستمر والتكيف السريع هي الأكثر قدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق.

في نهاية المطاف، يعتمد توقع التغيير على مزيج من البيانات الدقيقة، والتحليل الشامل، والاتصال الفعال، والتعلم المستمر، والقادة الذين يمتلكون هذه القدرات يمكنهم بناء منظمات متناغمة ومتكيفة قادرة على التكيف مع أي تغييرات في البيئة الخارجية وتحقيق النجاح في الأجل الطويل.